Outsourcing
Estos servicios de EV Consultores abarcan desde las operaciones complejas hasta donde se realiza la operación integral de la infraestructura TIC, hasta las operaciones de soporte en el sitio y remoto. En la negociación, la transición y la ejecución de estos servicios.
Nuestra entrega de servicios se enfoca en la calidad, mediante el establecimiento de niveles de servicio (SLA), niveles de servicio operacionales (OLA) e indicadores de gestión operativa (KPI).
Incluye nuestra línea de servicios:
Outsourcing de las TIC
- Gestión integrada de operaciones
- Servicios gestionados
- Gestión de servicios
- Gestión de la plataforma de Backoffice
- Gestión de plataforma computacional
- Gestión de almacenamiento y respaldo
- Gestión de seguridad de infraestructura
- Gestión de centro de datos
- Gestión de la red empresarial
- Gestión de comunicaciones empresariales
- Gestión de telecomunicaciones empresariales
- Gestión de la Mesa de Servicios
Operaciones de soporte
- Operaciones internas
- Soporte en sitio
- Soporte bajo demanda
- Soporte remoto
- Transición de operaciones